Мога ли да видя някъде на живо нещата, които предлагате?
Голяма част от нашите продукти се предлагат в нашия онлайн магазин.
Можете да разгледате много от продуктите в мострената ни витрина в ателието ни на адрес: гр. Варна, ул. Петко Стайнов №2. Разполагаме на склад с големи складови наличности на ритуални чаши, част от които не са представени в онлайн магазина.
В много сватбени магазини и агенции в страната може да откриете част от продуктите ни.
Какви варианти за плащане предлагате?
Предлагаме 3 варианта за плащане:
– С карта
– С наложен платеж
– С банков превод
Получател: PLATINO EOOD
IBAN: BG78INTF40015087583160
BIC: BGUSBGSF
Банка: Айкарт АД
За персонализирани изделия е необходимо капаро в размер на 50% от стойността на поръчката. Остатъкът се доплаща при получаване на поръчката с наложен платеж или по друг метод, предпочитан от вас.
При плащане с банков превод, следва да посочите номера на поръчката в основанието за плащане.
Мога ли да поръчам една чаша?
Цената на ритуалните чаши, посочена в сайта е на 1 комплект от две чаши, като минималното количество за поръчка е един комплект. Въпреки това, ако е нужна 1 чаша, бихме могли да я изработим за вас, ако моделът е наличен.
Има ли риск декорът на чашите да се повреди?
Ние работим с професионални бои и материали. Рисуваме с бои за стъкло, 12% течно злато и платина, които се изпичат при 450градуса Целзий, за да се споят със стъклото. Металните покрития се нанасят по специални вакуумни технологии. Камъните, с които декорираме чашите са със сертификат на Swarovski.
Всичко това гарантира високото качество на нашите продукти, но е важно да се отнасяте към тях с необходимото внимание. Можете да миете чашите с мека материя и хладка вода без агресивни материали. Не препоръчваме миенето в съдомиялна.
Мога ли да върна или да заменя продукт?
Ако по някаква причина поръчката ви не отговаря на очакванията ви, имате право да върнете продукта в 14 дневен срок от неговото получаване. Ние ще възстановим стойността на върнатия продукт. За ваша сметка ще бъдат единствено разходите по връщането. Разбира се, той следва да бъде във вида, в който сте го получили – без наранявания, петна и следи от употреба. В противен случай си запазваме правото да не възстановим сумата по дадената поръчка.
Изключение правят продуктите, които са персонализирани или са изработени по ваша поръчка, съобразени с вашите индивидуални изисквания. В този случай няма как да удовлетворим желанието ви за връщане на продукт.
Може ли да изработите поръчка по мой дизайн?
Ако имате ваша идея, споделете я с нас и ние ще ви уведомим дали и за колко време бихме могли да я изпълним. Изпратете ни на имейл (polinika.glass@gmail.com) детайли на запитването и с радост ще отговорим.
Предлагате ли промоции?
Да, някои от артикулите ни имат сезонен характер или се произвеждат във връзка с различни празници. Следете сайта ни за актуални предложения в секция SALE.
Предлагате ли подаръчни опаковки?
Да, необходимо е да уточните кои продукти искате да опаковаме и ние ще ви предложим подходящи опаковки за тях.
Имам друго питане?
Пишете ни polinika.glass@gmail.com и с радост ще ви отговорим!